Politique de remboursement
VERSION CLIENT
Précommandes – Retours & remboursements
Certains de nos articles sont proposés en précommande, dans le cadre de drops en quantité limitée.
La précommande nous permet de produire uniquement ce qui est réellement commandé — pas de surproduction
Comment fonctionne la précommande ?
Lorsque vous passez commande, votre achat est enregistré, mais la fabrication démarre uniquement une fois le drop validé.
Validation du drop
Pour lancer la production des pantalons, un minimum de 50 ventes est nécessaire.
Si ce nombre n’est pas atteint, le drop est annulé et vous êtes intégralement remboursé(e).
Un remboursement simple et garanti
-Le remboursement est automatique
-Il intervient sous 2 mois maximum
-À partir de la mise en ligne du drop et du début des ventes
-Via le moyen de paiement utilisé lors de la commande
Vous n’avez aucune démarche à effectuer.
Retours et annulations
Une fois la précommande validée, il n’est malheureusement plus possible d’annuler ou de demander un remboursement, sauf si le drop n’atteint pas le seuil minimum de ventes.
Notre priorité est de vous proposer une expérience transparente, sécurisée et honnête.
Version juridique
Article X – Précommandes
Certains produits proposés sur le site sont disponibles en précommande, notamment dans le cadre de collections limitées (« drops »).
En passant une précommande, le client comprend que la production du produit n’est pas immédiate et qu’elle dépend de la validation du drop.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Article X.1 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits dont la fabrication dépend d’un processus spécifique ou conditionné à un nombre minimum de commandes.
Le client est informé que les produits proposés en précommande sont fabriqués uniquement après validation du drop, ce qui exclut l’exercice du droit de rétractation une fois la commande confirmée.
Article X.2 – Seuil minimum de ventes
La production des pantalons est conditionnée à l’atteinte d’un minimum de cinquante (50) ventes.
Si ce seuil n’est pas atteint à la fin de la période de commercialisation, le drop est annulé et les commandes concernées sont automatiquement invalidées.
Article X.3 – Remboursement en cas d’annulation du drop
Dans cette situation, le client est intégralement remboursé des sommes versées.
Le remboursement est effectué dans un délai maximum de deux (2) mois à compter de la mise en ligne du drop et du début des ventes, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf contrainte technique exceptionnelle.
Aucune action n’est requise de la part du client.
Article X.4 – Engagement et responsabilité
La non-validation du drop liée au seuil minimum de ventes constitue un élément essentiel du fonctionnement de la précommande.
Le vendeur s’engage à en informer les clients avec clarté et transparence.